Zwroty / wymiana / reklamacje
ZWROTY:
1. U nas możesz zwrócić każdy produkt – nawet ten robiony na Twoje specjalne zamówienie.
2. Wypełnij elektroniczny formularz zwrotu lub pobierz PDF. Pamiętaj o danych do przelewu.
3. Zapakuj towar, formularz zwrotu oraz PARAGON.
4. Wyślij paczkę kurierem lub pocztą na adres:
Brain Inside sp. z o.o.
ul. Starołęcka 7, wejście B, pokój 12
61-361 Poznań
571 021 460 [email protected]
5. Otrzymasz maila potwierdzającego odbiór paczki oraz zwrot środków pieniężnych.
UWAGA! Jeżeli wyślesz paczkę na inny adres lub nie załączysz formularza zwrotu i paragonu – proces zwrotu może się wydłużyć.
Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej zapraszamy do zakładki Regulamin.
WYMIANY:
1. U nas możesz wymienić każdy produkt – nawet ten robiony na Twoje specjalne zamówienie.
2. Napisz maila lub zadzwoń i wyjaśnij na czym polega Twój problem.
3. Wyślij produkt na adres do zwrotów – nie musisz wypełniać formularz zwrotu oraz załączać paragonu.
Brain Inside sp. z o.o.
ul. Starołęcka 7, wejście B, pokój 12
61-361 Poznań
571 021 460 [email protected]
4. Przelej kwotę ponownej wysyłki na konto:
mBank 42 1140 2004 0000 3102 8512 3880
14 PLN paczkomat
17 PLN kurier
5. Poczekaj na nasz kontakt lub od razu na kolejną wysyłkę.
6. Tak jak przy pierwotnym zamówieniu – otrzymasz maila z potwierdzeniem wysłania paczki oraz numerem przesyłki.
UWAGA! Jeżeli wyślesz paczkę na inny adres lub nie uiścisz opłaty za ponowna wysyłkę – proces wymiany może się wydłużyć.
REKLAMACJE:
1. Wypełnij formularz reklamacyjny i pamiętaj o podaniu danych do przelewu.
2. Zapakuj reklamowany produkt, formularz reklamacyjny oraz PARAGON.
3. Wyślij paczkę kurierem lub pocztą na adres:
Brain Inside sp. z o.o.
ul. Starołęcka 7, wejście B, pokój 12
61-361 Poznań
571 021 460 [email protected]
4. Jeśli masz pytania dotyczące reklamacji skontaktuj się z nami:
571 021 460
UWAGA! Jeżeli wyślesz paczkę na inny adres lub nie załączysz formularza zwrotu i paragonu – proces reklamacji może się wydłużyć.
Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej zapraszamy do zakładki Regulamin.
